お店のこと、はじめる前も、はじめた後も。

2019/01/15

顧客満足度を上げるお客様アンケートの作り方

飲食店の経営にお客様の声は欠かせません。トレンドの移り変わりが早い業界だからこそ、お客様が何を求めているのかいち早く掴んでサービスにフィードバックし、顧客満足度を高めておかなければならないのです。

お客様の声を知るのに便利なツールが「お客様アンケート」。しかし、効果的なアンケートをつくるためにはコツがあります。
せっかく作ったアンケートなのに、作り方が雑でお客様が答える気をなくしたり、知りたい情報を得られなかったりしたらもったいないですよね。
そこで今回はお客様に答えていただける効果的なアンケートの作り方をご紹介いたします。

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