お店のこと、はじめる前も、はじめた後も。

2018/04/02

ネットの誹謗中傷…「駆け込み寺」はどこか調べてみた

ネット上の口コミや評価を参考に、店選びをする人が増えています。
口コミによって知名度が上がり人気店となる店が増える一方、最近では、特定の飲食店を誹謗中傷し炎上に発展してしまったという騒動も耳にします。
飲食店は、SNSはもちろん、食べログと言った口コミサイトにお客様が手軽に評価を書き込むことができるので、その評価がお店の評判を左右してしまうこともあるのです。
味の評価などならまだ納得できるものの、明らかに悪意ある悪口が書かれてしまい、そこから一度「炎上」してしまうと、飲食店は、閉店へ追い込まれるケースも少なくありません。
もし、自分の店が誹謗中傷の被害にあったら、どのように対処したらよいのでしょうか?

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