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リピーター客・常連客作り4つの考え方…リピーターがもたらす売上とは?

リピーター客・常連客作り4つの考え方…リピーターがもたらす売上は?_記事画像

事業売上の8割はリピーターから生まれると言われています。
新規の顧客を獲得するコストはかつての10倍になり、リピーターよりも5倍もかかるというデータもあります。
新規客をいかにしてリピーターにするのかが、安定経営の秘訣だと言えます。

ここでは、お客様を4つの種類に分類して、リピーター化するための策と、その売上について考察します。

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