お店のこと、はじめる前も、はじめた後も。

2018/11/16

リピーター続出!?実際にあったお店の神対応エピソード!

「神対応」とは、主に、ネット上で使われるようになった、企業や店舗等へのクレームに対し、驚くほどに行き届いた規格外の「神」のごとき対応を指します。
最近では、日常会話でも「神対応」という言葉が使われるほど。
「神対応」は、お客様の印象に強く残り、リピート来店にも繋がります。
どんな「神対応」がお客様の心を掴んでいるのでしょうか?

神対応、その前に

ツイッターなどのSNSや、口コミサイトでは、飲食店での「神対応」エピソードが日々、あげられています。
しかし、同じような「神対応」をすれば、集客できるのか?といえば、それは早合点。
まずは飲食店の基本である接客についておさらいしていきましょう。

まずは基本の接客と技術を身につけよう

ツイッターや口コミサイトは、神対応のようなプラス面のエピソードばかりがあがっている訳はありません。
この店の店員の対応が悪かったといったような、飲食店にとってはマイナスの書き込みも多数あがっています。
接客の基本とは、まずお客様に喜んでもらうこと。
そのた…

つづきをよむ→

【無料】SNSでログインメールアドレスで会員登録してすべてのコンテンツをみてみよう!

会員登録していただくと、
その他のコンテンツも
“ずっと無料”でご利用できます!
・500記事以上!儲けるための開業・経営・資金の情報が盛りだくさん
・充実の店舗物件情報!約1000件の物件情報を掲載!
・【会員限定】お役立ちコンテンツがダウンロードし放題!

PAGETOPへ