クレジットカードを導入してポイント目当てのお客様も集客する方法

今やクレジットカード払いは世界的に見ても主流になっています。またカード払いを希望するお客様の中には、カードのポイントを貯めている方も多く、カードが使えるお店を選んで入店することも。お店のホームページなどでカードが使えることをアピールすることで集客に繋がります。

クレジットカードを使った決済は、クレジット会社が購入代金を一時的に立て替え、期日に消費者の銀行口座から引き落としを行う信用取引のこと。店舗でクレジットカード決済を始めるには、「クレジットカード会社との契約」と「CAT端末」が必要です。実際に導入にこぎつけるには審査やコスト面など、いくつかのハードルがあるのも現実です。
基本的にクレジットカード会社と直接契約または、決済代行会社を利用して導入します。

直接契約は審査基準が非常に厳しく、とくに個人事業主や実績のない小規模店は、経営状態、扱う商材などもチェックされるため、契約まで至らない可能性もあります。また、手続きが煩雑な上に、安全性の高い決済システムの構築も必要となり、自分だけの力で行うにはかなりの手間暇がかかります。

クレジットカード会社と直接契約した決済システムを取り入れるにはハードルが高いため、基本的には決済代行会社が多く利用されています。このような決済代行会社と契約するだけで、カード会社との契約から、毎月の決済処理までのすべてを代行してくれるので、店側にとっても負担が少なく、簡単にクレジットカード決済を導入できるのです。ただし、会社によって手数料やサービス内容が違うので、よく検討することが大切になってきます。

お店でよく見かける、クレジットカードを通す機械を「CAT」といいます。これはオンライン上でクレジットカードの利用認証を行うもので、CAT端末やクレジット端末と呼ばれます。CAT端末は15万円程度で購入できます。

売上アップには購買意欲のあるお客様を逃さずキャッチすることが重要。クレジットカードが使えるお店なら、現金の持ち合せを気にすることなく買い物ができますし、飲食店なら追加オーダーも期待できます。また、最近はポイントを貯めるためにクレジットカードを積極的に使用する人が増えています。カードが使える店ということで、リピーターになってもらえる可能性もあるのです。具体的にどのようなメリットがあるのか見ていきましょう。

クレジットカード決済の導入は、メリットばかりではありません。カード会社に決済手数料を支払う必要があります。さらに、偽造カードなどの不正利用は避けられないリスクです。しかも不正利用の被害にあった場合、加盟店が補償を迫られるケースもあるのです。具体的にどのようなデメリットがあるのか見ていきましょう。

店頭でクレジットカードを決済した後、定められた締切日までにカード会社に売上票を送ります。すると後日、店側の指定の金融機関口座に、手数料などを差し引いた金額がカード会社から振り込まれます。お客様が会計をしてから実際に手元に現金が振り込まれるまでタイムラグがあることを覚えておきましょう。

この記事の監修
株式会社USEN/canaeru 開業コンサルタント

○会社事業内容
IoTプラットフォーム事業・音楽配信事業・エネルギー事業・保険事業・店舗開業支援事業・店舗運用支援事業・店舗通販事業。

○canaeru 開業コンサルタント
銀行出身者、日本政策金融公庫出身者、不動産業界出身者、元飲食店オーナーを中心に構成された店舗開業のプロフェッショナル集団。
開業資金に関する相談、物件探し、事業計画書の作成やその他の店舗開業における課題の解決に取り組む。